Anne hjelper folk å handle

PERSONLIG HJELP: Nå er Anne Grøtberg i gang som «personal shopper»

PERSONLIG HJELP: Nå er Anne Grøtberg i gang som «personal shopper» Foto:

Artikkelen er over 2 år gammel

Hun er Innlandets første personal shopper, Anne Grøtberg fra Hamar.

DEL

54-åringen er nå i gang med å hjelpe CC Hamar-kundene med å finne den nye julebordskjolen eller å finne en helt ny personlig stil. Hun kan også lete fram til den rette gaven til ektemannen i butikkjungelen på kjøpesenteret eller fungere som avlastning for folk som har hektiske hverdager.

Egen modell

– Ideen fikk jeg fra ei som driver som «personal shopper» på Sandvika storsenter. Jeg tenkte: Hvorfor skal man ikke kunne få til noe slikt også i Hamar-området? Jeg valgte å følge henne og se hvordan hun jobbet, men når det var min tur til å starte opp her så har jeg måttet finne min egen modell. Tilpasset Hedmarken, sier Anne og smiler.

Hun er utdannet frisør. I tillegg har Anne drevet som treningsveileder i 30 år. Hun har også drevet med kundeservice og salg og opplæring innen makeup og hudpleie.

– Jeg føler at jeg kan mye om moter og trender, og jeg kan fargeanalyse.

– Også elsker jeg mennesker. Jeg brenner oppriktig for kundeservice og den personlige veiledningen.

– Har du fått prøve deg som personal shopper?

– Da jeg skulle starte opp så ville jeg gi ut et gavekort rundt tjenestene mine. 460 personer seg! Seks personer har så langt testet tjenesten min, og heldigvis for meg har de alle vært veldig fornøyde.

– Målgruppen er alle. Det kan være at noen ønsker å kjøpe en gave til partneren sin eller vil handle til seg selv.

– Jeg har hatt både menn og damer, i alle aldere. Jeg skal også ta imot grupper. Shoppingrunden kan ta en time eller tre, alt ettersom behovet. Jeg kan også gjøre innkjøp for folk som har det travelt i hverdagen til å gå på et kjøpesenter.

Ledet VIP-kveld

Butikkene inne på CC Hamar setter pris på Anne. Hennes nye tjeneste kan selvsagt bety mersalg og mer penger i kassen:

– Vi er veldig glad for at hun har kommet i gang, sier butikkleder Britt Jørstad hos butikken Til Henne, og forteller at Anne fikk æren av å lede en VIP-kveld for hennes kunder tirsdag.

– Jeg føler at jeg har fått god kommunikasjon med alle som driver butikker på senteret. Og jeg må jo ha oversikten over hva de ulike butikkene tilbyr, skyter Anne inn.

STØTTE: – Anne har laget et morsomt tilbud, sier butikkleder Britt Jørstad hos butikken Til Henne.

STØTTE: – Anne har laget et morsomt tilbud, sier butikkleder Britt Jørstad hos butikken Til Henne. Foto:

Nylig åpnet hun en Instagram-konto. Her legger hun blant annet ut handletips:

– Den har bare eksistert en måned, men fikk med en gang 350 følgere, sier Anne entusiastisk.

– Hvordan jobber du?

– Kunden skal handle etter sitt budsjett. Jeg fungerer som en veileder. Etter en samtale så identifiserer jeg behovet.

– Inne på et stort kjøpesenter kan mange føle en usikkerhet. Det å få en annen person til å komme med meninger og innspill oppleves nok som verdifullt. Men god kommunikasjon er viktig. Man må ikke overkjøre kunden. Når alt kommer til alt må kunden være fornøyd, hvis ikke overlever jeg ikke lenge i denne jobben.

– En person ville vite hva slags farger og type klær som passet henne, og da ble jeg med rundt på en koselig handlerunde. Jeg fikk kunden til å se på fargekombinasjoner hun aldri hadde testet før og fikk henne til å sprenge noen grenser. Etter handlerunden var hun veldig fornøyd.

– Hva er ambisjonen din?

– Jeg har jobber som treningsveileder og fortsetter med direktesalg av makeup og hudpleie og vil fortsatt gjøre frisørjobber, men drømmen på sikt er at det blir mer og mer «personal shopper».

– Jeg har tålmodighet til å bygge opp denne jobben over lang tid.

– Og jeg kommer jo inn i markdet på en perfekt timing. Rett før julestria.

HJELP: Anne Grøtberg tilbyr CC Hamar-kundene personlig handel.

HJELP: Anne Grøtberg tilbyr CC Hamar-kundene personlig handel. Foto:

Artikkeltags